Hieronder vindt u onze advieswijzer. u kunt dit document ook downloaden.
Wie zijn wij?
FIDAK Financiële Dienstverlening is in 1978 opgericht als assurantiekantoor dat particuliere en zakelijke relaties
adviseert over de financiële risico's en bemiddelt bij het afsluiten van verzekeringen.
Wij beschikken over een vergunning voor de volgende financiële diensten:
FIDAK Financiële Dienstverlening
Bezoekadres: Oldenzaalsestraat 233 7523AC Enschede
Postadres: Oldenzaalsestraat 233 7523AC Enschede
Telefoon: 053 - 433 6691 4
Fax: 053 - 433 6691 3
E-mail: info@fidak.nl
Website: www.fidak.nl
Wat kunt u van ons verwachten
Bij FIDAK bent u verzekerd van persoonlijke begeleiding en advies gedurende het gehele traject. Van de eerste
oriëntatie tot het bezoek aan de notaris en/of advocaat. Van de taxatie tot de voorlopige teruggaaf. Maar ook daarna.
FIDAK garandeert u optimale service tijdens de gehele looptijd van uw hypotheek.
Uw persoonlijke situatie en wensen zijn altijd het uitgangspunt bij onze advisering en verwerken wij voor u in de financiële spiegel. Aan de hand daarvan gaan wij op zoek naar de financiële producten die daar het beste bij passen. We maken voor u een objectieve analyse van een aantal vergelijkbare alternatieven en doen vervolgens een voorstel. Op die manier kunnen wij zo volledig mogelijk aan uw wensen voldoen.
Onafhankelijkheid staat centraal bij FIDAK.
Wij werken samen met de belangrijkste banken, verzekeraars, spaar- en beleggingsinstellingen in Nederland.
Zo gaan wij te werk
Binnen ons kantoor bieden wij de volgende advies- en bemiddelingsdiensten: bemiddeling in combinatie met advisering maar ook alleen bemiddeling is mogelijk (execution only). Onze advisering is altijd op basis van objectieve analyse.
Wij kunnen u van dienst zijn op het gebied van hypotheken, levensverzekering, schadeverzekering, pensioenen, sparen, beleggen en consumptief krediet.
Omdat financiële dienstverlening zich vaak uitstrekt tot een brede oriëntatie op financiële producten, kunt u van ons een integrale aanpak verwachten die rekening houdt met wat in uw specifieke situatie van belang is. In onze praktijk vormen uw wensen en persoonlijke situatie het uitgangspunt. Wij beschikken over de kennis, de expertise en de contacten met leveranciers van financiële producten die daarvoor nodig zijn.
U bent bij ons vrij in de (eind)keuze van aanbieder(s) en product(en). Wij gaan u daarbij, met onze professionele kennis en ervaring, ondersteunen in het maken van deze selectie.
Dat houdt onder meer in:
1. Opmaken van een Cliëntenovereenkomst (conform de wettelijke regels van de AFM)
2. Inventariseren van wensen, behoeften en risicobereidheid van u, vastleggen van uw klantprofiel. Om tot een
oordeel te komen over de materiekennis en ervaring van u met complexe financiële producten;
3. Informatie verstrekken over in de markt beschikbare passende financiële constructies en financiële producten;
4. Voorleggen van alternatieven en berekeningen op basis van verschillende producten en aanbieders;
5. De consequenties van te nemen beslissingen inzichtelijk maken;
6. Het toelichten en motiveren van het verstrekte advies;
7. Schriftelijk vastleggen en ondertekenen van het advies.
Daarop aansluitend helpen wij u met het aangaan van overeenkomsten tussen u en de financiële instelling van uw keuze. Ook daarna blijven wij u begeleiden met onze advisering. Indien het nodig en wenselijk is, onderhouden wij namens u de contacten met de leveranciers van deze financiële producten.
Wat verwachten wij van u?
Om ons werk goed te kunnen doen, in overeenstemming met uw verwachtingen en onze afspraken, vragen wij u ons tijdig en volledig te informeren over alle zaken die in het kader van door u te sluiten of afgesloten overeenkomsten met financiële instellingen van belang zijn. Het gaat in het bijzonder om wijzigingen in uw persoonlijke situatie of samenlevingssituatie
(zoals: geboorte, samenwonen, huwelijk, echtscheiding, overlijden, verhuizing enz.), om veranderingen in uw inkomens- en arbeidssituatie e.d.
Betalingen
Hypotheken en kredieten
Alle betalingen, die u in verband met een afgesloten hypotheek of krediet verschuldigd bent aan de geldverstrekker(s), dient u rechtstreeks te voldoen. U ontvangt daarvoor periodiek een acceptgiro of nota van de desbetreffende geldverstrekker, of de betaling wordt voldaan via automatische incasso. Soms kunt u zelf uw wijze van betaling kiezen bij het sluiten van de hypotheek of het krediet, dit is echter niet gebruikelijk. Wij raden u aan de betalingen tijdig te verrichten resp. te zorgen voor voldoende saldo op uw betaalrekening. Achterstand in betaling levert later hoge inhaalbetalingen op, of mogelijk zelfs problemen met de geldverstrekker.
Verzekeringen
Betaling van verzekeringspremies (per maand, kwartaal, halfjaar, jaar) kunt u doen door middel van automatische incasso of acceptgiro rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij. Per polis zullen wij daarover met u afspraken maken.
Blijft betaling uit, dan kan de verzekeraar de dekking opschorten of zelfs beëindigen. Mocht deze situatie zich dreigen voor te doen, dan zullen wij u tijdig waarschuwen.
Hoe worden wij beloond?
In beloning voor onze dienstverlening heeft u een keuzemogelijkheid.
Deze keuzemogelijkheden zijn:
Beloning voor onze dienstverlening uit provisie
Beloning voor onze diensten door het betalen van uurtarief
In de twee onderstaande modellen zetten wij uiteen wat de verschillen voor u zijn:
Beloning uit provisie
Producten Beloning in percentage
Afsluitprovisie
-hypotheken 0,5% – 1% van de hoofdsom
-levensverzekeringen 2 % van de totale premie, 1% - 2% van de koopsom
-lijfrenteverzekeringen 2 % - 4 % van de totale premie, 1% - 2% van de koopsom
-schadeverzekeringen 0 % - 20 % van de jaarpremie
Jaarlijkse doorlopende provisie Aantal termijnen
-hypotheken 0,5%-1% van de hoofdsom/ looptijd gedurende de looptijd
-levensverzekeringen 2 % van de premie gedurende looptijd van de polis
-lijfrenteverzekeringen 2 % van de premie gedurende looptijd van de polis
-schadeverzekeringen 6 % - 20 % van de totale premie gedurende looptijd van de polis
Beloning uit uurtarief
Producten Beloning uurtarief
-hypotheken € 125,00
-levensverzekeringen € 125,00
-lijfrenteverzekeringen € 125,00
-pensioen € 150,00
-financiële planning € 125,00
Om u een indicatie te geven van onze werkzaamheden voor de dienstverlening inzake de door ons gevoerde producten volgt hieronder een indicatie van het gemiddelde uurtarief en het aantal uren bij de diverse producten.
Producten: Aantal uren
- hypotheek adviestraject 22 uur
- levensverzekering adviestraject 5 uur
- lijfrenteverzekering adviestraject 5 uur
- pensioen adviestraject 5 uur
- financiële planning 8 uur
Verschil in vergoeding tussen FIDAK en banken
Wanneer u ook van een bank een voorstel ontvangt voor uw hypotheek zult u merken dat er een verschil bestaat in de getoonde kosten voor bemiddeling via FIDAK en de kosten die de bank u toont. Voor banken gelden namelijk andere regels rondom het inzichtelijk maken van de beloning dan voor tussenpersonen. Hoe kunt u dan een goede vergelijking maken?
Let u daarbij vooral op de uiteindelijke netto maandlasten. Uiteraard geldt dit alleen bij vergelijkbare voorstellen wat betreft de soort hypotheek, het (prognose) kapitaal en de verzekerde risicodekkingen. Lagere kosten dienen immers te resulteren in een lagere maandlast voor u.
Wanneer dat bij een vergelijkbaar voorstel niet het geval is, zijn de kosten dus niet lager maar worden ze alleen niet getoond. Bij FIDAK hebben we er voor gekozen om u volledige openheid te geven.
Wanneer u twee adviezen op kosten met elkaar wilt vergelijken, is dit een goede methode:
- zorg ervoor dat de aanbiedingen inhoudelijk met elkaar te vergelijken zijn (zelfde hypotheekbedrag, zelfde
opbouwbedrag, zelfde soort hypotheek, zelfde hoogte van de risicodekking, etc.)
- kijkt u vervolgens naar de netto maandlasten
- wanneer een adviseur lagere kosten toont maar geen lagere maandlasten, dan is er sprake van verborgen
kosten. Wanneer u twijfelt of uw andere aanbieding wel echt vergelijkbaar is, kom dan gerust bij ons langs voor
een toelichting.
Beëindiging van de relatie
U hebt het recht de relatie met ons kantoor te beëindigen op het door u gewenste moment, zonder opzeggingstermijn en zonder kosten. Indien er verzekeringen via ons kantoor zijn gesloten, kunt u de verzekeringsmaatschappij(en) verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar een andere adviseur van uw keuze.
Van onze kant zijn ook wij vrij de relatie met u te beëindigen. Ook in dat geval kunt u de verzekeraar(s) verzoeken uw bij ons lopende verzekeringen over te boeken naar een andere adviseur.
Klachtenregeling
Klachten over onze dienstverlening nemen wij serieus en lossen wij graag in goed overleg met u op. Vanuit onze interne klachtenprocedure kunnen wij nagaan hoe wij tot een oplossing kunnen komen. Mocht dat niet tot uw tevredenheid lukken, dan heeft u de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Informatie over het Klachteninstituut kunt u vinden op de website www.kifid.nl.
Het Kifid is ook bereikbaar op het volgende postadres:
Postbus 93257, 2509AG Denhaag, tel.0900-3552248. U kunt zich tevens tot de burger rechter wenden.
Voor deze dienstenwijzer kunt u terecht op onze site www.fidak.nl
De informatie in dit document is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Genoemde provisiepercentages zijn geldig voor het moment van uitreiken van dit document, maar kunnen in de periode erna wijzigen.
01-07-2009
versie dvd001.2009
FIDAK Financiële Dienstverlening is in 1978 opgericht als assurantiekantoor dat particuliere en zakelijke relaties
adviseert over de financiële risico's en bemiddelt bij het afsluiten van verzekeringen.
Wij beschikken over een vergunning voor de volgende financiële diensten:
- Schadeverzekeringen
- Levensverzekeringen
- Hypothecair krediet
- Consumptief krediet
- Spaarrekeningen
FIDAK Financiële Dienstverlening
Bezoekadres: Oldenzaalsestraat 233 7523AC Enschede
Postadres: Oldenzaalsestraat 233 7523AC Enschede
Telefoon: 053 - 433 6691 4
Fax: 053 - 433 6691 3
E-mail: info@fidak.nl
Website: www.fidak.nl
Wat kunt u van ons verwachten
Bij FIDAK bent u verzekerd van persoonlijke begeleiding en advies gedurende het gehele traject. Van de eerste
oriëntatie tot het bezoek aan de notaris en/of advocaat. Van de taxatie tot de voorlopige teruggaaf. Maar ook daarna.
FIDAK garandeert u optimale service tijdens de gehele looptijd van uw hypotheek.
Uw persoonlijke situatie en wensen zijn altijd het uitgangspunt bij onze advisering en verwerken wij voor u in de financiële spiegel. Aan de hand daarvan gaan wij op zoek naar de financiële producten die daar het beste bij passen. We maken voor u een objectieve analyse van een aantal vergelijkbare alternatieven en doen vervolgens een voorstel. Op die manier kunnen wij zo volledig mogelijk aan uw wensen voldoen.
Onafhankelijkheid staat centraal bij FIDAK.
Wij werken samen met de belangrijkste banken, verzekeraars, spaar- en beleggingsinstellingen in Nederland.
Zo gaan wij te werk
Binnen ons kantoor bieden wij de volgende advies- en bemiddelingsdiensten: bemiddeling in combinatie met advisering maar ook alleen bemiddeling is mogelijk (execution only). Onze advisering is altijd op basis van objectieve analyse.
Wij kunnen u van dienst zijn op het gebied van hypotheken, levensverzekering, schadeverzekering, pensioenen, sparen, beleggen en consumptief krediet.
Omdat financiële dienstverlening zich vaak uitstrekt tot een brede oriëntatie op financiële producten, kunt u van ons een integrale aanpak verwachten die rekening houdt met wat in uw specifieke situatie van belang is. In onze praktijk vormen uw wensen en persoonlijke situatie het uitgangspunt. Wij beschikken over de kennis, de expertise en de contacten met leveranciers van financiële producten die daarvoor nodig zijn.
U bent bij ons vrij in de (eind)keuze van aanbieder(s) en product(en). Wij gaan u daarbij, met onze professionele kennis en ervaring, ondersteunen in het maken van deze selectie.
Dat houdt onder meer in:
1. Opmaken van een Cliëntenovereenkomst (conform de wettelijke regels van de AFM)
2. Inventariseren van wensen, behoeften en risicobereidheid van u, vastleggen van uw klantprofiel. Om tot een
oordeel te komen over de materiekennis en ervaring van u met complexe financiële producten;
3. Informatie verstrekken over in de markt beschikbare passende financiële constructies en financiële producten;
4. Voorleggen van alternatieven en berekeningen op basis van verschillende producten en aanbieders;
5. De consequenties van te nemen beslissingen inzichtelijk maken;
6. Het toelichten en motiveren van het verstrekte advies;
7. Schriftelijk vastleggen en ondertekenen van het advies.
Daarop aansluitend helpen wij u met het aangaan van overeenkomsten tussen u en de financiële instelling van uw keuze. Ook daarna blijven wij u begeleiden met onze advisering. Indien het nodig en wenselijk is, onderhouden wij namens u de contacten met de leveranciers van deze financiële producten.
Wat verwachten wij van u?
Om ons werk goed te kunnen doen, in overeenstemming met uw verwachtingen en onze afspraken, vragen wij u ons tijdig en volledig te informeren over alle zaken die in het kader van door u te sluiten of afgesloten overeenkomsten met financiële instellingen van belang zijn. Het gaat in het bijzonder om wijzigingen in uw persoonlijke situatie of samenlevingssituatie
(zoals: geboorte, samenwonen, huwelijk, echtscheiding, overlijden, verhuizing enz.), om veranderingen in uw inkomens- en arbeidssituatie e.d.
Betalingen
Hypotheken en kredieten
Alle betalingen, die u in verband met een afgesloten hypotheek of krediet verschuldigd bent aan de geldverstrekker(s), dient u rechtstreeks te voldoen. U ontvangt daarvoor periodiek een acceptgiro of nota van de desbetreffende geldverstrekker, of de betaling wordt voldaan via automatische incasso. Soms kunt u zelf uw wijze van betaling kiezen bij het sluiten van de hypotheek of het krediet, dit is echter niet gebruikelijk. Wij raden u aan de betalingen tijdig te verrichten resp. te zorgen voor voldoende saldo op uw betaalrekening. Achterstand in betaling levert later hoge inhaalbetalingen op, of mogelijk zelfs problemen met de geldverstrekker.
Verzekeringen
Betaling van verzekeringspremies (per maand, kwartaal, halfjaar, jaar) kunt u doen door middel van automatische incasso of acceptgiro rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij. Per polis zullen wij daarover met u afspraken maken.
Blijft betaling uit, dan kan de verzekeraar de dekking opschorten of zelfs beëindigen. Mocht deze situatie zich dreigen voor te doen, dan zullen wij u tijdig waarschuwen.
Hoe worden wij beloond?
In beloning voor onze dienstverlening heeft u een keuzemogelijkheid.
Deze keuzemogelijkheden zijn:
Beloning voor onze dienstverlening uit provisie
Beloning voor onze diensten door het betalen van uurtarief
In de twee onderstaande modellen zetten wij uiteen wat de verschillen voor u zijn:
Beloning uit provisie
Producten Beloning in percentage
Afsluitprovisie
-hypotheken 0,5% – 1% van de hoofdsom
-levensverzekeringen 2 % van de totale premie, 1% - 2% van de koopsom
-lijfrenteverzekeringen 2 % - 4 % van de totale premie, 1% - 2% van de koopsom
-schadeverzekeringen 0 % - 20 % van de jaarpremie
Jaarlijkse doorlopende provisie Aantal termijnen
-hypotheken 0,5%-1% van de hoofdsom/ looptijd gedurende de looptijd
-levensverzekeringen 2 % van de premie gedurende looptijd van de polis
-lijfrenteverzekeringen 2 % van de premie gedurende looptijd van de polis
-schadeverzekeringen 6 % - 20 % van de totale premie gedurende looptijd van de polis
Beloning uit uurtarief
Producten Beloning uurtarief
-hypotheken € 125,00
-levensverzekeringen € 125,00
-lijfrenteverzekeringen € 125,00
-pensioen € 150,00
-financiële planning € 125,00
Om u een indicatie te geven van onze werkzaamheden voor de dienstverlening inzake de door ons gevoerde producten volgt hieronder een indicatie van het gemiddelde uurtarief en het aantal uren bij de diverse producten.
Producten: Aantal uren
- hypotheek adviestraject 22 uur
- levensverzekering adviestraject 5 uur
- lijfrenteverzekering adviestraject 5 uur
- pensioen adviestraject 5 uur
- financiële planning 8 uur
Verschil in vergoeding tussen FIDAK en banken
Wanneer u ook van een bank een voorstel ontvangt voor uw hypotheek zult u merken dat er een verschil bestaat in de getoonde kosten voor bemiddeling via FIDAK en de kosten die de bank u toont. Voor banken gelden namelijk andere regels rondom het inzichtelijk maken van de beloning dan voor tussenpersonen. Hoe kunt u dan een goede vergelijking maken?
Let u daarbij vooral op de uiteindelijke netto maandlasten. Uiteraard geldt dit alleen bij vergelijkbare voorstellen wat betreft de soort hypotheek, het (prognose) kapitaal en de verzekerde risicodekkingen. Lagere kosten dienen immers te resulteren in een lagere maandlast voor u.
Wanneer dat bij een vergelijkbaar voorstel niet het geval is, zijn de kosten dus niet lager maar worden ze alleen niet getoond. Bij FIDAK hebben we er voor gekozen om u volledige openheid te geven.
Wanneer u twee adviezen op kosten met elkaar wilt vergelijken, is dit een goede methode:
- zorg ervoor dat de aanbiedingen inhoudelijk met elkaar te vergelijken zijn (zelfde hypotheekbedrag, zelfde
opbouwbedrag, zelfde soort hypotheek, zelfde hoogte van de risicodekking, etc.)
- kijkt u vervolgens naar de netto maandlasten
- wanneer een adviseur lagere kosten toont maar geen lagere maandlasten, dan is er sprake van verborgen
kosten. Wanneer u twijfelt of uw andere aanbieding wel echt vergelijkbaar is, kom dan gerust bij ons langs voor
een toelichting.
Beëindiging van de relatie
U hebt het recht de relatie met ons kantoor te beëindigen op het door u gewenste moment, zonder opzeggingstermijn en zonder kosten. Indien er verzekeringen via ons kantoor zijn gesloten, kunt u de verzekeringsmaatschappij(en) verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar een andere adviseur van uw keuze.
Van onze kant zijn ook wij vrij de relatie met u te beëindigen. Ook in dat geval kunt u de verzekeraar(s) verzoeken uw bij ons lopende verzekeringen over te boeken naar een andere adviseur.
Klachtenregeling
Klachten over onze dienstverlening nemen wij serieus en lossen wij graag in goed overleg met u op. Vanuit onze interne klachtenprocedure kunnen wij nagaan hoe wij tot een oplossing kunnen komen. Mocht dat niet tot uw tevredenheid lukken, dan heeft u de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Informatie over het Klachteninstituut kunt u vinden op de website www.kifid.nl.
Het Kifid is ook bereikbaar op het volgende postadres:
Postbus 93257, 2509AG Denhaag, tel.0900-3552248. U kunt zich tevens tot de burger rechter wenden.
Voor deze dienstenwijzer kunt u terecht op onze site www.fidak.nl
De informatie in dit document is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Genoemde provisiepercentages zijn geldig voor het moment van uitreiken van dit document, maar kunnen in de periode erna wijzigen.
01-07-2009
versie dvd001.2009